OSPEDALE S.ORSOLA-MALPIGHI - Specifiche di prenotazione
MODALITA' DI PRENOTAZIONE:
Il CUP Metropolitano di Bologna offre la possibilità di accedere alle prestazioni sanitarie e ai servizi ambulatoriali e diagnostici presenti sul territorio di Bologna e Provincia.
E' possibile prenotare:
CUP WEB – Prenotazione on line
CUP WEB è il sistema di prenotazione online delle prestazioni specialistiche (visite ed esami) della Regione Emilia-Romagna. L'utilizzo di CUP WEB è riservato alle persone di età superiore a diciotto anni.
Con CUP WEB puoi:
- Ricercare le strutture delle aziende sanitarie presso cui prenotare tramite CUP WEB
- Ricercare la prima data disponibile per prenotare una determinata prestazione tramite CUP WEB
- Prenotare le prestazioni sanitarie definite da ciascuna azienda sanitaria
- Annullare uno o più appuntamenti prenotati tramite CUP WEB, sportello, CUP/farmacia, Call Center
- Cambiare uno o più appuntamenti prenotati tramite CUP WEB, sportello, CUP/farmacia, Call Center
- Pagare una prenotazione attraverso il portale regionale del Pagamento On Line
- Visualizzare gli appuntamenti prenotati presso una azienda sanitaria
- Ristampare il promemoria dell'appuntamento e dell'eventuale costo della prestazione prenotata
Ricorda: puoi prenotare da casa senza file utilizzando CUP WEB e il call center!
Molte prestazioni non sono prenotabili direttamente da CupWeb in quanto è necessaria l’assistenza di un operatore professionista per poter selezionare e prenotare il corretto percorso di accesso all’offerta sanitaria.
Per queste prestazioni puoi utilizzare il nostro servizio di Call Center insieme a CupWeb, in modo da non doverti recare presso uno sportello CUP.
Per fare questo segui questi semplici passi:
- Chiama il Call Center al numero verde gratuito 800 88 48 88 e prenota la visita o l’esame richiesto
- Visualizza immediatamente l’appuntamento appena prenotato sulla pagina “Prenotazioni CUP” del sito CUP WEB
- Stampa il promemoria della prenotazione con il bottone “Stampa promemoria” del sito CUP WEB
- Se non sei esente, paga online il ticket (anche poco prima di recarti all’appuntamento). Puoi accedere al Pagamento On Line dalla pagina “Elenco prenotazioni” del sito CUP WEB o collegandoti al sito regionale del Pagamento On Line e utilizzare il codice di pagamento online che appare in alto a destra del foglio di promemoria
- Stampa la ricevuta di pagamento sulla pagina “Stampa ricevuta/fattura” del sito del Pagamento On Line
- Ora puoi recarti all’appuntamento presentando i seguenti documenti:
- Prescrizione medica
- Foglio di promemoria
- Ricevuta di pagamento
PERCORSO DI GARANZIA:
Le agende di garanzia sono uno strumento di cui si è dotata l'azienda sanitaria per garantire al cittadino il pieno rispetto dei tempi di attesa per alcune prestazioni. Sono attivate esclusivamente nel caso in cui nell'ambito territoriale di riferimento non sia garantito il tempo massimo di attesa previsto per quella prestazione (30 gg per le visite e 60 gg per le diagnostiche). Queste agende non sono prenotabili a CupWeb ma solamente allo sportello, alla farmacia oppure al call center.
Le prestazioni soggette ad agende di garanzia sono le seguenti:
- Colonscopia
- Ecografia addome
- Eco(color)dopplergrafia cardiaca
- Elettromiografia
- Audiometria
- Gastroscopia
- Mammografia
- Rm cerebrale
- Rm colonna
- Visita cardiologica
- Visita dermatologica
- Visita neurologica
- Visita oculistica
- Visita ortopedica
- Visita otorinolaringoiatrica
- Visita urologica
- TC addome
- TC torace
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MODALITA' DI PAGAMENTO:
È possibile pagare le prestazioni prenotate CUP:
- allo sportello e in farmacia (Elenco punti e farmacie CUP di Bologna e Provincia)
- [SOLO SOM]presso i PdA (Punti di Accettazione) del Policlinico. I PdA sono Punti di Accettazione a disposizione dei cittadini per compiere le operazioni amministrative necessarie ad accedere alle prestazioni ambulatoriali del Policlinico Sant’Orsola Malpighi
- [SOLO ASL]ai riscuotitori automatici presenti presso i punti CUP delle strutture dell’Azienda USL di Bologna
- On line, collegandoti al sito www.pagonlinesanita.it. Per pagare è necessario un indirizzo e-mail valido, una carta di credito VISA o MasterCard anche prepagata e il codice di pagamento indicato in alto a destra sul foglio di prenotazione che viene consegnato contestualmente alla prenotazione.
Il pagamento delle prestazioni usufruite presso le strutture private accreditate è da effettuare direttamente presso le strutture.
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DISDETTA PRENOTAZIONI:
Se non puoi recarti all’appuntamento prenotato è molto importante disdirlo. Questo permetterà di liberare un posto e renderlo disponibile a altre persone.
Puoi disdire:
- allo sportello e in farmacia (Elenco punti e farmacie CUP di Bologna e Provincia). Se devi solo disdire la prenotazione puoi lasciare il foglio di prenotazione nelle buchette apposite presenti nei punti Cup.
- con il call center, al numero verde gratuito 800 88 48 88. Il servizio è automatico e si accede direttamente senza dover attendere la disponibilità dell’operatore. Per disdire l’appuntamento l’operatore virtuale ti chiederà di digitare il numero prenotazione (che vedi nel foglio di promemoria consegnato al momento della prenotazione dell’appuntamento) e la tua data di nascita nel formato giorno, mese, anno (ad esempio, se sei nato il 27 marzo 1972 dovrai digitare 27031972).
- on line, con CUP WEB. Seleziona l’appuntamento da disdire tramite le voci di menu “Prenotazione CUPWEB” (se prenotato on line) oppure “Prenotazioni CUP” (se prenotato allo sportello o in farmacia, selezionando l’Azienda sanitaria presso cui è in atto l’appuntamento). Clicca, quindi, sul bottone “Disdici appuntamento”.
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