AZIENDA USL DI BOLOGNA - Guida all’uso della prenotazione on line

L'utilizzo di CUP WEB è riservato ai cittadini maggiorenni e per i minori/tutelati a essi associati purché assistiti da una delle Aziende Sanitarie della Regione Emilia-Romagna. Per utilizzare CUPWeb è necessario registrarsi al servizio. Ricordiamo che le stesse credenziali sono valide anche per il Fascicolo Sanitario Elettronico, il servizio che permette di gestire in forma protetta e riservata, la propria storia sanitaria, riducendo e ottimizzando gli spostamenti.

Alcune prestazioni sul territorio dell’Azienda Usl di Bologna non sono ancora prenotabili on line. Stiamo lavorando per aumentare l’offerta. Per queste prestazioni puoi comunque utilizzare il servizio di Call Center 800 884888 direttamente da casa.

COME REGISTRARSI:

Registrazione on line Attivazione Accesso
Effettua la registrazione on line e imposta le tue credenziali di accesso. Al termine del processo di registrazione riceverai una mail attraverso la quale dovrai validare l’indirizzo di posta elettronica da te inserito. Nella seconda mail che riceverai a seguito della validazione troverai i dati riepilogativi e l’ID registrazione. Recati presso uno degli sportelli abilitati all'attivazione delle credenziali messo a disposizione dalla tua Azienda sanitaria. Porta con te:
  • un documento di riconoscimento valido
  • una fotocopia del documento (ti verrà ritirata allo sportello)
  • l’ID della registrazione (lo trovi indicato nella mail di conferma registrazione, al termine della procedura di registrazione on line).
E’ possibile delegare un’altra persona al ritiro delle credenziali, compilando il modulo di delega. Ricorda di indicare l’ID della registrazione (è indicato nella email che hai ricevuto alla fine del processo di registrazione) e di allegare, unitamente al modulo di delega, anche una fotocopia del documento di identità del delegante e del delegato. 		Collegati all’indirizzo www.cupweb.it e accedi al sistema di prenotazione on line

Se sei in possesso di una smartcard non è necessario creare le credenziali, ma puoi accedere direttamente al tuo Fascicolo Sanitario Elettronico, inserendo il PIN che ti è stato consegnato insieme alla carta. Clicca qui per sapere come fare.

Non è possibile scegliere lo stesso indirizzo eMail per più persone, anche se appartenenti allo stesso nucleo famigliare, perché i dati sanitari sono sensibili e la loro riservatezza è rigidamente tutelata.

COME PRENOTARE ON LINE

Il servizio, completamente gratuito, permette di:

Per poter prenotare online devi essere in possesso della ricetta cartacea rilasciata dal tuo medico perché è indispensabile inserire il codice dell’impegnativa per terminare il processo di prenotazione.
Le prescrizioni prenotabili on line devono avere le seguenti caratteristiche:

Per maggiori informazioni consulta la guida on line.

Gestisci la tua prenotazione con il CupWeb:

COME PAGARE

Oltre agli sportelli automatici presenti nelle strutture dell’Azienda Usl di Bologna, agli sportelli CUP, alle farmacie e alle parafarmacie, è possibile pagare il ticket anche presso le Reti Amiche di Unicredit, Coop Adriatica e Coop Reno e comodamente da casa tramite http://www.pagonlinesanita.it/.

Il pagamento delle prestazioni usufruite presso le strutture private accreditate è da effettuare direttamente presso le strutture.

DISDETTA PRENOTAZIONI

Se non puoi recarti all’appuntamento prenotato è molto importante disdirlo. Questo permetterà di liberare un posto e renderlo disponibile a altre persone.

Puoi disdire:

PERCORSO DI GARANZIA

Le agende di garanzia sono uno strumento di cui si è dotata l'azienda sanitaria per garantire al cittadino il pieno rispetto dei tempi di attesa per alcune prestazioni. Sono attivate esclusivamente nel caso in cui nell'ambito territoriale di riferimento non sia garantito il tempo massimo di attesa previsto per quella prestazione (30 gg per le visite e 60 gg per le diagnostiche). Queste agende non sono prenotabili a CupWeb ma solamente allo sportello, alla farmacia oppure al call center.

Le prestazioni soggette ad agende di garanzia sono le seguenti:

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