AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA DI FERRARA - Specifiche di prenotazione
MODALITA' DI PRENOTAZIONE:
Il Cup Unico Provinciale di Ferrara rende visibili le disponibilità di tutte le prestazioni erogabili a livello provinciale e gestisce l’attività di prenotazione nei punti di accesso dell’Azienda USL, dell’Azienda Ospedaliera e nelle oltre 100 Farmacie distribuite sul territorio.
E' possibile prenotare:
- allo sportello e in farmacia: Elenco punti Cup
- con il call center, al numero verde gratuito 800 53 20 00. Per prenotazioni in Libera Professione telefonare al numero 800 80 80 91
- on line, con CUP WEB.
CUP WEB - Prenotazione on line
CUP WEB è il sistema di prenotazione online delle prestazioni specialistiche (visite ed esami) della Regione Emilia-Romagna. L'utilizzo di CUP WEB è riservato alle persone di età superiore a diciotto anni.
Con CUP WEB puoi:
- Ricercare le strutture delle aziende sanitarie presso cui prenotare tramite CUP WEB
- Ricercare la prima data disponibile per prenotare una determinata prestazione tramite CUP WEB
- Prenotare le prestazioni sanitarie definite da ciascuna azienda sanitaria
- Annullare uno o piu' appuntamenti prenotati tramite CUP WEB, sportello, CUP/farmacia, Call Center
- Cambiare uno o piu' appuntamenti prenotati tramite CUP WEB, sportello, CUP/farmacia, Call Center
- Pagare una prenotazione attraverso il portale regionale del Pagamento On Line
- Visualizzare gli appuntamenti prenotati presso una azienda sanitaria
- Ristampare il promemoria dell'appuntamento e dell'eventuale costo della prestazione prenotata
Ricorda: puoi prenotare da casa senza file utilizzando CUP WEB e il call center!
Molte prestazioni non sono prenotabili direttamente da CupWeb in quanto è necessaria l'assistenza di un operatore professionista per poter selezionare e prenotare il corretto percorso di accesso all'offerta sanitaria.
Per queste prestazioni puoi utilizzare il nostro servizio di Call Center insieme a CupWeb, in modo da non doverti recare presso uno sportello CUP.
Per fare questo segui questi semplici passi:
- Chiama il Call Center al numero verde gratuito 800 53 20 00 e prenota la visita o l'esame richiesto
- Visualizza immediatamente l'appuntamento appena prenotato sulla pagina ''Prenotazioni CUP'' del sito CUP WEB
- Stampa il promemoria della prenotazione con il bottone ''Stampa promemoria'' del sito CUP WEB
- Se non sei esente, paga online il ticket (anche poco prima di recarti all'appuntamento). Puoi accedere al Pagamento On Line dalla pagina ''Elenco prenotazioni'' del sito CUP WEB o collegandoti al sito regionale del Pagamento On Line e utilizzare il codice di pagamento online che appare in alto a destra del foglio di promemoria
- Stampa la ricevuta di pagamento sulla pagina ''Stampa ricevuta/fattura'' del sito del Pagamento On Line
- Ora puoi recarti all'appuntamento presentando i seguenti documenti:
- Prescrizione medica
- Foglio di promemoria
- Ricevuta di pagamento
MODALITA' DI PAGAMENTO:
E'possibile pagare le prestazioni prenotate CUP:
- ai riscuotitori automatici presenti presso i punti CUP delle strutture dell'Azienda USL di Ferrara
- On line, collegandoti al sito www.pagonlinesanita.it. Per pagare è necessario un indirizzo e-mail valido, una carta di credito VISA o MasterCard anche prepagata e il codice di pagamento indicato in alto a destra sul foglio di prenotazione che viene consegnato contestualmente alla prenotazione.
Il pagamento delle prestazioni usufruite presso le strutture private accreditate è da effettuare direttamente presso le strutture.
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DISDETTA PRENOTAZIONI:
Se non puoi recarti all'appuntamento prenotato è molto importante disdirlo. Questo permettera' di liberare un posto e renderlo disponibile a altre persone.
Puoi disdire:
- allo sportello e in farmacia (Elenco punti CUP di Ferrara e Provincia).
- con il call center, al numero verde gratuito 800 53 20 00.
- on line, con CUP WEB. Seleziona l'appuntamento da disdire tramite le voci di menu ''Prenotazione CUPWEB'' (se prenotato on line) oppure ''Prenotazioni CUP'' (se prenotato allo sportello o in farmacia, selezionando l'Azienda sanitaria presso cui è in atto l'appuntamento). Clicca, quindi, sul bottone ''Disdici appuntamento''.
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